Direitos dos usuários do CRAS

*conhecer o nome e a credencial de quem o atende;

 *à escuta, à informação, à defesa, à provisão direta ou indireta ou encaminhamento de suas demandas de proteção social asseguradas pela Política Nacional de Assistência Social;

* à locais  adequados para seu atendimento, tendo o sigilo e sua integridade preservados;

* receber explicações sobre os serviços e seu atendimento de forma clara, simples e compreensível;

* receber informações sobre como e onde manifestar seus direitos e requisições sobre o atendimento socioassistencial;

*ter seus encaminhamentos por escrito, identificados com o nome do profissional e seu registro no Conselho ou Ordem Profissional, de forma clara e legível;

*ter protegida sua privacidade, dentro dos princípios e diretrizes da ética profissional, desde que não acarrete riscos a outras pessoas;

*  ter sua identidade e singularidade preservada e sua história de vida respeitada;

*poder avaliar o serviço recebido, contando com espaço de escuta para expressar sua opinião;

*  ter acesso ao registro dos seus dados, se assim o desejar;

* ter acesso às deliberações das conferencias municipais, estaduais e nacionais de assistência social.